Freihand - Praxis für Physiotherapie und Osteopathie at Biegenstraße 34 in Marburg, Hessen

Bewertungen über Freihand - Praxis für Physiotherapie und Osteopathie

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  Meine Mutter hat, nachdem mein Mann für sie einen Termin aussdrücklich zur "Manuellen Therapie" (10er Rezept) telefonisch angefragt hat, für den gleichen Tag einen "Ausfalltermin" erhalten. Die Therapeutin (wohl eine Angestellte) war sehr nett und meine Mutter war mit der Behandlung zufrieden. Als wir im Anschluß an die Behandlung, wie vorher besprochen, weitere Termine vereinbaren wollten, wurde uns in einem unfreundlichen Ton von einer der Inhaberinnen der Praxis mitgeteilt, daß die Weiterbehandlung in dieser Praxis nicht möglich sei, daß die Erstbehandlung keine manuelle Therapie war, sondern Krankengymnastik und daß die dafür ausgebildeten Therapeutinnen in absehbarer Zeit verhindert seien. (Wir hatten am Telefon gesagt, daß es sich bei dem Rezept um "manuelle Therapie" handelt.) Die Patientin (meine Mutter) wurde von der Inhaberin weder gegrüßt, noch eines Blickes gewürdigt. Da meine Mutter unselbstständig ist und Begleitung benötigt, war das Ganze sehr ärgerlich, weil mein Mann und ich extra die Arbeit verließen um den Ersttermin zu begleiten. Meine Mutter hat krankheitsbedingt Mühe sich auf neue Situationen einzulassen. Jetzt müssen wir wieder von vorne suchen. Meine Mutter ist verunsichert. Die Art und Weise und daß es keine Entschuldigung für das "Versehen" gab, ist sehr irritierend. Ich kann mir dieses Verhalten nicht erklären und mir nur vorstellen, daß Freihand gerne noch ihren "Ausfalltermin" abrechnen wollten.
  01.07.2017

  Bianka Sander

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